La Comunicación en las Empresas

Posted in: Executive Leadership on April 3, 2012

La Comunicación: Factor de Desarrollo Organizacional / Humano

La comunicación Humana es Proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado. Progresa en el espacio y en el tiempo y es irrepetible e irreversible.

La comunicación implica una acción mutua donde debe haber reciprocidad; se envían y reciben mensajes cuyo contenido afectará positiva o negativamente a las personas.
Las personas son el centro de enriquecimiento y alimentación de los flujos comunicativos; son el activo el recurso más valioso de la empresa.

La comunicación en la empresa es una herramienta estratégica para la gestión y dirección, que pretende convencer, influir e informar de los objetivos que se proponen. Su calidad es un factor determinante de las relaciones que establecerá con los demás y lo que suceda con cada uno de ellos.

Objetivos de la comunicación:

  • Apoyar en la estrategia de la empresa.
  • Proporcionar coherencia e integración entre objetivos, planes y acciones de la dirección.
  • Difundir y gestionar la imagen y la información.

La clave del éxito en la comunicación es gestionarla mediante un departamento o unidad especializada y con un responsable que lleve a cabo la aplicación y distribución en los medios correspondientes y con los recursos adecuados.

Instrumentos de comunicación:

Cada empresa debe crear un sistema de comunicación de acuerdo a sus necesidades, sin embargo los más comunes son los siguientes:

Elementos para mejorar la comunicación:

Características de una buena comunicación:

  • Honestidad
  • Apertura
  • Sinceridad
  • Veracidad
  • Intención Positiva